FAQ

Hier findest du Antworten zu häufig gestellten Fragen.

Produkte

Jeder Artikel wird von uns per Hand geprüft und beurteilt. Je nach Zustand wird er in Kategorien unterteilt, von "wie neu" bis hin zu "In Ordnung". Wir verkaufen nur Artikel die vollständig und funktionsfähig sind. Daher unterscheiden wir grundsätzlich zwischen:

Perfekt - Fast wie neu: Ein nur selten benutzter Artikel mit möglichen Unvollkommenheiten, aber sonst im Top-Zustand.

Neuwertig - Ein benutzter Artikel mit leichten, nicht sichtbaren Mängeln und Gebrauchsspuren

Gut - Sichtbare Gebrauchspuren, die die Funktionalität des Artikels aber nicht einschränken

Gebraucht - nicht kaputtzukriegen, gebraucht, repariert, aber in Ordnung.

Das kann vorkommen. Der Grund ist der unterschiedliche Zustand der Produkte. Ein Artikel mit Gebrauchsspuren wird günstiger angeboten als einer, der keine Gebrauchsspuren aufweist.

Leider noch nicht. Im Secondhand Shop können aktuell noch keine Punkte gesammelt oder SportScheck Gutscheine verrechnet werden. Das hat technische Gründe, die wir hoffentlich bald gelöst haben.

Zahlung

Du kannst deine Secondhand Artikel einfach per Kreditkarte oder PayPal bezahlen. Leider können wir derzeit aus technischen Gründen noch keine Gutscheine verrechnen. Aber bald wird auch das gehen. Wir tun unser Bestes!

Wir können aktuell keine SportScheck Gutscheine im Secondhand Shop verrechnen.

Versand

Für jede Bestellung berechnen wir 4,50€ Versandkosten.

Ja, wir verschicken standardmäßig über DHL GoGreen.

Aktuell versenden wir nur innerhalb Deutschlands.

Retoure

Du kannst deinen gekauften Secondhand Artikel innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden.

Um den Artikel zurückzusenden, suche den QR-Code auf dem Lieferschein und scanne ihn ein, um auf das Retourenportal zuzugreifen. Dort erhältst du ein Retourenlabel. Verpacke die Artikel für die Rücksendung in unsere Versandverpackung.

Bei Verlust deines Lieferscheins besuche bitte unser Retourenportal unter hier, um manuell ein Retourenlabel anzufordern. Verpacke die Artikel dann bitte sorgfältig in unserer Versandverpackung für die Rücksendung.

Ja, Retouren sind für dich kostenpflichtig und der Preis berechnet sich auf Basis Deines Absendeortes.

Solltest du noch Fragen haben, kannst du uns gerne über das Kontaktformular oder direkt per Email unter sportscheck@reverse.supply anschreiben