FAQ
Hier findest du Antworten zu häufig gestellten Fragen.
Produkte
Jeder Artikel wird von uns per Hand geprüft und beurteilt. Je nach Zustand wird er in Kategorien unterteilt, von "wie neu" bis hin zu "In Ordnung". Wir verkaufen nur Artikel die vollständig und funktionsfähig sind. Daher unterscheiden wir grundsätzlich zwischen:
Perfekt - Fast wie neu: Ein nur selten benutzter Artikel mit möglichen Unvollkommenheiten, aber sonst im Top-Zustand.
Neuwertig - Ein benutzter Artikel mit leichten, nicht sichtbaren Mängeln und Gebrauchsspuren
Gut - Sichtbare Gebrauchspuren, die die Funktionalität des Artikels aber nicht einschränken
Gebraucht - nicht kaputtzukriegen, gebraucht, repariert, aber in Ordnung.
Das kann vorkommen. Der Grund ist der unterschiedliche Zustand der Produkte. Ein Artikel mit Gebrauchsspuren wird günstiger angeboten als einer, der keine Gebrauchsspuren aufweist.
Leider noch nicht. Im Secondhand Shop können aktuell noch keine Punkte gesammelt oder SportScheck Gutscheine verrechnet werden. Das hat technische Gründe, die wir hoffentlich bald gelöst haben.
Zahlung
Du kannst deine Secondhand Artikel einfach per Kreditkarte oder PayPal bezahlen. Leider können wir derzeit aus technischen Gründen noch keine Gutscheine verrechnen. Aber bald wird auch das gehen. Wir tun unser Bestes!
Wir können aktuell keine SportScheck Gutscheine im Secondhand Shop verrechnen.
Versand
Für jede Bestellung berechnen wir 4,50€ Versandkosten.
Ja, wir verschicken standardmäßig über DHL GoGreen.
Aktuell versenden wir nur innerhalb Deutschlands.
Retoure
Du kannst deinen gekauften Secondhand Artikel innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden.
Bitte beachte, dass bei Bestellungen ab dem 01.05.2024 kein Lieferschein der Bestellung mehr beiliegt.
In Deiner Versandbestätigung kannst Du die Information für die Retoure nachlesen.
Für den Fall, dass Du keine E-Mail erhalten hast, klicke hier, um manuell ein Retourenlabel anzufordern
Ja, Retouren sind für dich kostenpflichtig und der Preis berechnet sich auf Basis Deines Absendeortes.
Solltest du noch Fragen haben, kannst du uns gerne über das Kontaktformular oder direkt per Email unter sportscheck@reverse.supply anschreiben